CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM TRA HÀNG
1. Phạm vi áp dụng: các tỉnh thành trên toàn quốc.
2. Thời gian giao hàng:
– Đơn hàng sẽ được chúng tôi xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi đặt hàng hoặc thanh toán thành công.
– Thời gian giao hàng (dự kiến):
- Khu vực nội thành TP.HCM và các tỉnh Miền Nam: 1 – 3 ngày làm việc.
- Khu vực các tỉnh Miền Trung: 2 – 4 ngày làm việc.
- Khu vực các tỉnh Miền Bắc: 3 – 5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày cuối tuần, ngày lễ, Tết và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết hoặc vùng xa.
– Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không được giao quá 10 ngày kể từ ngày đặt hàng mà không nhận được sự báo trước từ sieuthivattuttp.com, Quý khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.
3. Hình thức giao hàng: sieuthivattuttp.com giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
* Phân định trách nhiệm của thương nhân, đơn vị vận chuyển về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
– Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
– sieuthivattuttp.com có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho đơn vị vận chuyển và bên nhận hàng.
– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi sieuthivattuttp.com
– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
– Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hóa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu. Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa sieuthivattuttp.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng và hóa đơn GTGT hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện.
– Hóa đơn hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ.
4. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000đ trở lên.
- Các đơn hàng khác sẽ được tính phí theo cước phí của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển và dựa theo:
- Kích thước, khối lượng hàng hóa.
- Địa chỉ giao hàng.
- Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ trước khi xác nhận đơn hàng.
5. Chính sách kiểm hàng:
– Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng còn nguyên vẹn và quay video lại quá trình mở hàng để đảm bảo quyền lợi khi cần khiếu nại.
– Trường hợp hàng hóa được giao không đúng loại sản phẩm theo đơn đặt hàng, Quý khách có quyền trả hàng và không thanh toán tiền.
– Trường hợp Quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn đặt hàng giao không đúng, Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn hàng mới như đã đặt.
– Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi hàng, Quý khách liên hệ qua số Hotline CSKH: 0987 54 58 55 (Giờ làm việc: 08:00 – 17:00, Thứ 2 – Thứ 7) hoặc gửi email về địa chỉ: sieuthivattuttp@gmail.com.
Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách liên quan đến hàng hóa.
Siêu Thị Vật Tư Triệu Tín Phát xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của Quý khách !